霜降迎寒

我相信很多人都會把出國旅行當成是一年一次努力工作的動力，而台灣人出國算是頗頻繁的，年輕人自助也越來越普遍，雖然近來油價物價飛漲，大環境不景氣，但去的人還是有，大不了採用歐洲變亞洲，東北亞變東南亞之類的應變措施囉！我想我之後出國，除非是去南北極或外太空，都會採用自助的方式，但是前三次的旅行剛好一次是跟團，一次是半自助，一次是自助，所以來分享一下這三者的優缺供大家參考。
跟團旅行
我想這是最普遍的旅行方式，尤其在台灣，這種方式適合忙碌又不想花費心力的人，從頭到尾似乎只要找好旅行社和行程，然後付錢就好，在指定時間到機場集合，到了目的地後，開始上車睡覺，下車拍照兼尿尿之旅，跟團最大的好處我認為是有導遊在，任何突發事件都會有人幫忙解決，但缺點是不深入，有自助過的人都知道，十天扣掉飛機實際上只剩七天，在這短短的時間裡跑遍南北義簡直是瘋狂，更別說還有十天五國這種沾醬油到極致的行程，其實我自己自助也滿走馬看花，但是自助的好處就是你想在露天咖啡店坐下來喝個咖啡，歇腳一下時，不會有集合時間的限制，另外，旅行團少則十幾人，多則數十人，又常會有婆媽團和小孩，如何跟背景完全不同的陌生團員在幾天中共同遊玩是一大問題，還有，到歐洲的旅行團常安排兩三頓所謂的風味餐，剩下的都是去中國餐館吃合菜，相信我，跟一堆陌生人吃合菜只有尷尬跟彆扭可形容，更別提中國餐館的東西完全不道地又不合口味，何必千里迢迢跑去異國吃在台灣開店一定會倒的中國餐館呢？雖然我只有在巴黎的一次經驗，但真是叫人不敢恭維。
以上看起來缺點似乎較多，不過我偏好自助，難免有些既定的立場，如果你沒辦法自己處理大到機票簽證，小到睡覺尿尿的事，又是那種沒吃到白米飯就會覺得像餓肚子的人，那我想，還是跟團會比較適合，但跟團，並不是真的交錢就了事，還是有一些功課做了以後會讓你玩得更順利。
1.請慎選旅行社
當然，跟團的第一步是找一家旅行社，有鑒於近來發生不少旅行社惡性倒閉的事，我的建議是找一家很大，倒掉的機率不高的旅行社，有些人會有朋友在旅行社工作，有門路要到相當優惠的折扣，但是這種朋友通常是業務之類的職員，我想，如果公司要倒閉，他不會事先知道的，個人認為不需要為了貪這便宜冒風險啦！諸如東南、時報、雄獅、鳳凰、易遊網、康福、燦星和五福都是相當相當大型的綜合旅行社，如果再出問題，我想真的是景氣不好。
另外，有一些旅行社是專辦某路線的，如果有特定要去哪裡，其實可以找這些旅行社，行程深入，品質也較高，像專做日本線的天喜和專做泰國線的明泰等等，或專做高價位歐洲線的皇家國際運通，上網就找得到相關資訊，非常方便，順便推薦一下我去日本時找的大興旅行社還算不錯，另外有去時報旅遊詢問過行程，雖然因為時間沒跟到那團，但是對整體的服務印象感覺很好，下面介紹半自助團時會再提起。
針對之前的惡性倒閉，觀光局有做一些因應措施，雖然之後還是發生吳哥航空的事，讓人感覺是防不勝防，但找旅行社前先上品保協會網站查查看總是多層保障。
2.行程的選擇
要去哪裡玩，當然是依個人喜好，通常要跟團，會先選定一個大區域，例如歐洲，然後再比較各家旅行社的行程後做出決定，我會覺得，品質好不一定要花大錢，但便宜沒好貨倒是真的，以下就以歐洲為例，比較一些考量的要點。
A.價格
過度便宜的還是少碰為妙，例如現在飛歐洲的機票個人票一張是三萬起跳，我是不太確定團體票會便宜到多少，但七至十天的歐洲團，價格訂在四萬元上下就是便宜過頭了，大概不是拉車時間長，自費行程多就是購物行程多，我想沒有人會想在歐洲展開巴士走馬看花兼被迫花錢之旅的。
B.國家數
常有那種五天十國首都沾醬油的行程，這種行程的缺點一樣是拉車會太久，而且，歐洲美就美在各個角落皆是驚喜，只鎖定各大景點匆匆走一遭也太過可惜，但是這種行程也未必這麼不好，如果你想衝國家數，或是認定這輩子可能就來這麼一次歐洲，想看盡書上最有名的點，並留下到此一遊的照片，那這反而是最好的選擇，畢竟，歐洲不大，數國在內陸上也有互相接壤，所以這種安排其實是可行的。
C.住宿
跟團的住宿通常都會有一定的水準，但要注意的是，去歐洲的話，由於物價非常高，四星級就算是相當不錯，歐洲的飯店也有自己調降一個等級來節税的習慣，通常市區內的五星級飯店都是位於本身有著輝煌歷史的建築物裡，價格一定嚇人，而且古蹟不能大肆改建，所以房間不會太大，設施也不會太新，另外，旅行團常會安排住在郊區的連鎖飯店，這種飯店通常都新又較大，以遊覽車也可到達觀光景點，但通常離舊市區相當遠，自己無法前往，如果晚上想要夜遊或進超市補充糧食，就盡量不要選擇搭配這種住宿的旅行團，不過如果晚上只想舒服地休息就沒差了。
D.飲食
如前所述，大部分中低價位的歐洲團，早餐都是飯店自助式，中餐與晚餐則以中式合菜為主，佐以幾頓當地風味餐，個人是非常不喜歡這樣的安排，但能接受與否乃是見仁見智，不過，如果也一樣不喜歡這種安排的人，有兩種方式可避免，一是選擇高價位的團，中式合菜會減低到三頓以內，二是選擇用餐自理多的低價位行程，雖說在歐洲上一次館子所費不貲，但只要稍微做些功課，不難在當地找到道地又價格實惠的餐廳，再者，跟著當地人進超市採買、到快餐店用餐或試試中東沙威瑪都是不錯又省錢的選擇，而且，旅行中自己找飯吃的樂趣會讓人回味無窮的，至於亞洲尤其是東北亞與中國，因為飲食習慣接近，直接採用當地餐點的比例就相當高。
E.交通
首先，注意一下開出的飛機航班時間，亞洲最好是早去晚回，歐洲的操作多是去程晚上出發，清晨到當地，回程則約中午上飛機，隔天中午前回到台灣，當然直飛最省時省力，不過台灣直飛歐洲的航班少得可憐，通常在鄰近的香港或曼谷轉機，也有在歐洲轉內陸航班的，通常轉一次機是較理想的，一次以上可能就辛苦些，至於內陸交通部份，旅行團十之八九都以遊覽車為主，最重要的是拉車時間不要太長，有誠意的旅行社會把每天拉車距離和預估時間寫清楚，甚至會畫一份路線圖，稍微思考一下自己單程能忍受多久在車上，或一天拉車時間的總數就知道行程適不適合，沒給詳細資訊的旅行社，除了不厭其煩地問，自己上網找地圖和參考資料也是必要的，另外，依行程需要，旅行社有可能會安排內陸航段，或搭乘相當方便的高速火車，體驗當地的交通工具也是相當有趣的。
F.景點
景點當然是挑自己想去的，不過旅行社通常排出的都是一般人認為大熱門的景點，一生非去不可的那種，要注意的就是弄清楚像博物館或城堡是路過拍照還是會進去參觀，還有關於參觀時間，例如羅浮宮是只給參觀鎮宮三寶的時間還是可以逛得悠閒一點，另外有沒有附專業的中文導覽也是可以參酌一下。
G.自費行程
附上購物行程是多多少少會有，尤其是削價競爭的東南亞線，領隊跟導遊通常會抽成，所以老是有買不到一定額度走不出去的事情發生，這種團最好是少碰為妙，除非目的就是雪拼，另外有一種團低價的原因是自費行程多，或空下一天讓你自由活動，就後者而言，個人認為如果有意願和能力獨自安排一兩天行程，並且將來想自助旅行的人，這倒是個不可多得的好機會，建議多加利用。
H.導遊領隊
跟團的話，導遊領隊的品質常是決定行程順利與否的一大因素，導遊領隊通常會到接近出團時才公佈，似乎也不是消費者能選擇的，但像雄獅旅行社有推出一種特殊的行程叫出賣領隊，以幾個資歷豐富且小有名氣的領隊為號召，跟這種團就不怕踩到地雷，或是像老一輩的人會有熟識的領隊，每年就和親朋好友湊一團請他帶，倒也是一種方式。
I.小費
通常小費以天數算，由領隊統一收取，算是方便，但要注意長程線的如歐美，即使是在飛機上的那天也算數，所以行程開幾天就要給幾天，就算第一天是半夜十一點五十五分的飛機也一樣，至於給哪國錢，台幣與當地貨幣我都有看過，所以跟領隊協調一下，應該都行，關於小費，鳳凰旅行社的團很特別，小費都附在團費裡，省得麻煩與尷尬，還推出不滿意服務小費全退的機制，倒是可監督領隊提供更好的服務，成效如何就不得而知了。
3.其他注意事項
拜現代人忙碌與網路太發達所致，從找行程到付費幾乎都可用網路和電話搞定，我之前去雄獅辦公室問行程，服務態度有問題的小姐也是叫我自己查電腦，然後印下來給我了事，通常旅行社都會跟消費者簽定型化契約，雖是定型化，但條款還是要略為看過以保障權益，辦簽證的資料要給充足，我有多次在辦事處眼睜睜看著旅行社出包的情況發生，最後，行前說明有空一定要去看看，尤其第一次出國或第一次到某個區域，沒去也要索取書面資料，自己做些功課也可讓行程更為愉快。
近來油價飆高，歐元持續看漲，想出國玩又礙於經費問題的人，一是可採用替代方案，不去歐洲去亞洲，或捨日本就同質性高的韓國，二是可挑淡季出遊，多加利用季節與我們相反的紐澳地區，但要注意像日本的賞櫻賞楓團，特定城市的嘉年華團，歐美的聖誕新年假期，台灣的連假期間，或八月撞上觀賞完北京奧運準備回家的歐美旅客使機票更熱門與高價，都屬於團費會上升的特殊情況，況且冬季的歐洲常有淡季開不成團的窘境，最後，去旅展搶限量促銷行程，或提早規劃行程，選用旅行社推出的早鳥方案，多少可省下一些經費，但不論如何，條約限制要看清楚以免權益受損。
有些人的需求比較特別，我也看過有許多特殊的行程，例如以美食為主打的米其林星級團，或以深度導覽為號召的藝術團，還有單車團和郵輪團等等，甚至有旅行社可依顧客需求量身打造或二到四人輕鬆出團，雖價格較高但選擇相當多樣化可供消費者參考。
以上，雖然個人跟團經驗只有一次，但對找資料有莫名興趣，自助多少也會參考旅行社行程，所以提出一些淺見，希望能給想跟團的人一些幫助。
半自助旅行
半自助照字面解釋就是介於自助與跟團之間，機票和住宿等瑣事給旅行社包套處理，當地行程則由消費者彈性安排，另外，少數幾家旅行社有推出附導遊領隊的特殊半自助行程，而旅行協會開的半自助團，一些較刻苦的青年團我認為也算在裡面，以下就各項分別說明。
1.包機包酒自由行
自由行其實還有分航空公司自由行和旅行社自由行，航空公司自由行的出現已有一段時日，簡單說就是機票加住宿的套裝，有的會附一些機場到飯店間的接送，甚至當地交通票卷或中文導遊等等，這種套裝價格通常不低，原因是就算選擇經濟型住宿，大多也都是低星級的旅館，只能說加起來比單買便宜，另外，大多是一個或二個城市的定點遊，看該航空公司的航點，不過通常可以延回，加買旅館天數就行，或自己另行延伸行程，只要在機票期限內回來就沒問題。
旅行社自由行我看到的例子不多，易遊網的我有參考過，這種行程的天數一樣可任選，通常天數會比跟團多一點點，步調也較慢些，套裝包括來回機票，每晚二到三星級市區飯店住宿，和內陸交通票卷，有時會附接送機和景點票卷，也可代為安排當地中文導遊，剩下的餐飲和行程均自理，由於這種機票是跟著開團體票，所以行程無法更改，又因為全程用當地交通，價格反而比旅行團高不少，只適合想自助，有經費，但想省事的人，或是當成自助的入門課。
再來還有歐洲火車票的台灣代理飛達旅行社，有賣所謂的火機票，就是火車通行證加機票，一起買有折扣三千元，也可加訂住宿，計算好的話，還頗划算的，可供參考，飛達也有一些套裝的主題小旅行，像是托斯卡尼地區遊，不過，機加酒算起來價格一樣高了些，同樣只適合怕麻煩又有預算的消費者。
2.特殊半自助行程
台灣有這種行程的旅行社五隻手指頭數得完，當然首推時報歐洲行程，一個是玩家帶路系列，由本身是自助旅行愛好者的領隊帶領，或有時會有名人帶隊，另外一個B.M.W系列，指的是以Bus，Metro，Walk三種方式來暢遊歐洲，以上兩者常同時存在於行程中，這種團乍看下和傳統跟團沒兩樣，但全程會以當地交通為主，長程運輸就以有名的高速火車來連接，餐飲多自理然後加入幾頓當地風味餐，景點安排會比較不大眾化與深入，單點停留時間較長，並會給個一兩天完全自主行，行程安排都滿流暢的，甚至有深入到十天都在巴黎的團，玩家帶路有一些另類路線如絲路和中東也頗有口碑，我其實沒跟過時報的團，但那次洽詢的經驗印象相當好，而且風評不錯，想要有特殊安排的人可參考。
另外一個就是雄獅的Magic Lion系列，地點也不只侷限在歐洲，整個操作跟時報的大同小異，但這種團很難開，所以後來逐漸轉型成出賣領隊系列，以普通歐洲團配上資深專業領隊為號召，我參加過雄獅的Magic Lion法國行程，當時湊到十一個人勉強開團，算是奇蹟，十天行程實際七天，兩天羅亞爾河古堡，三天普羅旺斯地區，兩天巴黎，確實只有機場接駁用到遊覽車，其他長程坐TGV，以亞維農當據點到鄰近小城的話就坐公車，在巴黎就坐地鐵，羅亞爾河的古堡參觀沒去傳統必去的香波堡和雪濃梭堡，最後一天巴黎是附上一張單日交通卷隨我們自行安排，住宿部分全是市區的連鎖二三星級旅館，晚上夜遊很方便，餐飲部分只有第一頓吃到恐怖的中式合菜，四五頓當地風味餐，剩下全部自理，每一點的參觀時間都很充裕悠閒，領隊算是相當專業，餐飲與行程自理時會先給意見與協助，整個下來我們都很滿意，也為後來的自助打下基礎。
再來還有旅遊資訊協會主辦的半自助行程，去的地方也不侷限於歐洲，發展的時間比旅行社長，操作上一樣大同小異，口碑倒是不錯，有興趣的人可到網站上自行瀏覽。
最後一個是Contiki國際青年旅遊體驗行，亦有不同地區的行程，走的是經濟路線，住宿部分很平實，歐洲部分大多是跨國還有露營的行程，坐大巴士移動，有領隊，自費行程可自行決定是否參加，好處是可以認識相當多的外國旅人，對物質要求不高，經費較拮据，想體驗旅行滋味又不想自行安排行程，樂於結交來自世界各地朋友的年輕人可以參考。
順帶一提，有那種旅遊達人，本身旅行經驗豐富，自行招攬的非正式旅遊團，我相信這樣的達人確實有帶人出國，導覽行程，與危機處理的能力，也有滿腹的私房景點可分享，但要注意，如果發生像四川大地震這樣的天災，他並不能像旅行社一樣有辦法啟動強力資源協助團員脫險，如果發生什麼意外，求償的機制也不明確，有意參加此類團體時可要斟酌再三。
就我觀察半自助的行程，Contiki除外，銷售情況都不好，分析起來其實很好理解，通常這種半自助行程因為大部分搭乘當地交通，旅行社無法拿到折扣，所以不如採用遊覽車節省，整個團費算下來，大多比中低價位團高上一截，偏偏住的又都是市區的二三星級旅館，也沒一般旅行團住得好，再加上用餐自理的額外支出，步行時間頗長，需要不差的體力才有辦法負荷，所以有一定經濟能力但年歲稍高的消費者考慮機會不大，年輕人也許嚮往，但價格是一大問題，再者，大部分的人要是有深度遊的想法，都乾脆自助去了，不過我還是認為，如果像我一樣，第一次去歐洲這麼遠的地方，家長不放心自助，或者對第一次踏上歐陸還不是如此篤定與有信心的人，半自助行程真的是奠定基礎與實習的好方式喔！
自助旅行
自助旅行是許多人的嚮往，是浪漫的象徵，在越來越普遍的台灣更是一種獨立自主的代表，最熱門的自助地點日本和歐洲，是很多女孩也是男孩心中的夢想，文化內涵豐富，交通方便，社會進步，簡直是專為自助旅行打造的聖地，幾乎十之八九的人都會告訴你，自從第一次自助旅行後就上了癮，再也停不下來，無藥可醫，每天辛苦賺錢打拼，為的就是那一年一次的圓夢之旅，聽起來真是太美好了，但這並不表示，光嚮往就能成功去自助，而自助時只有好事會發生這麼單純，但只要你有心要去，自助旅行也絕不如想像中那麼繁複與困難。
想要自助旅行，首先要問問自己適不適合，其實沒有人規定什麼樣的人能去什麼樣的人不能去，但如果你會想家，容易認床，體力不好，非白米飯不吃，很害怕跟外國人接觸，那可能就會走得很辛苦，適應力強是我認為想自助旅行的人要具備的第一個條件，雖然通訊設備發達，但畢竟是離開台灣一段時間，何況想家是一種情緒，有時油然而生，擋都擋不掉，每天都不是睡在自己的床上，會認床可能一趟回來就變成熊貓，要拖著或揹著大行李移動，體力不好沒幾天就垮了，而白米飯可不是到處有，國外的米品種不同，口感跟台灣米可能完全不一樣，所謂中國菜也早已經過改良以適應當地的口味，最後，在一個整街都是外國人的地方，如果你都不跟他們接觸，我想回來之前就會因自閉而瘋掉吧！
在完全陌生的國度生活一段時間，食衣住行完全自己打理，有可能出現的意外太多，所以，應變能力強是我認為想自助旅行的人要具備的第二個條件，當然你可以藉由事先做的功課來模擬各種緊急事件的發生與想好對策，但人算不如天算，計畫趕不上變化，如果想玩得順利自在，最好放寬心情，做好心理建設，冷靜面對各種突然發生的狀況，況且，在旅途中發生的不管是好事還是壞事，日後回想起來，都會是值得回憶的一段故事。
評估自己是否有能力去自助旅行以後，就要面對後面接踵而來的一連串問題，包括要去哪，跟誰去，什麼時候去，去多久，預算多少，怎麼玩，詳細的自助行程編排指南，我想再另寫一篇文章分享，這裡就不多說，但概略來說，中國跟我們用同樣的語言，文字勉強看得懂，東北亞的日本和韓國文化相似度高，交通又便利，東南亞的泰國、新加坡和馬來西亞等，近年來致力觀光推廣，經濟上也突飛猛進，歐洲基本上是自助旅行的聖殿，能看的東西太多，能滿足的需求也多，各國間的鐵路網阡陌相連方便得不得了，至於美加和紐澳都講英文，溝通上算是方便，不過幅員廣大，會開車可能較理想，以上都是頗適合自助旅行的地點，但青菜蘿蔔各有所好，有人愛去西藏、新疆、蒙古或東南亞山區如泰北接觸少數民族文化，有人想去南美洲見識古文明和雨林，也有人熱愛非洲的原始，基本上，這些較不方便的地方也不是去不得，就是不要挑戰亂或天災的時候去，準備當然也要做足，然後不管去哪，小心謹慎安全第一就是，講到旅伴的人選我真的要奉勸人多嘴雜，好友情人因此反目的例子亦時有所聞，如果找不到相識的人同行，也可上網尋找志同道合的夥伴，建議是盡量挑選生活習慣和步調相符的人問題較少，另外，真的找不到人，一個人有一個人的樂趣呀！何時去則要先考量是否要參加特殊活動如愛丁堡藝術節或是要看特定景觀如永晝，大致上注意淡旺季和依自己對天氣的適應程度去調整，春天看花開，夏天看綠樹，秋天看楓紅，冬天看白雪，各有樂趣，對了，什麼時候能請假當然是最先決的條件啦！如果及早規劃，交接和返回工作崗位都會比較順利，至於去多久和預算多少就是很個人的事，有人愛在一個城市待上一星期，有人一天要跑上好幾個城市，有人遇博物館必看，有人錢全吃進肚子裡，不過建議既然都去自助了，除非只去一兩個城市，十天以上的時間才能走得較悠閒，至於怎麼玩包含層面太大，有錢就天天住大飯店與上餐廳，僱私家司機都行，預算緊的就住青年旅館靠超市維生，每天用雙腿換金錢也未嘗不可，可以按表操課也可隨機應變，總之，無論如何，準備功課多做一些一定能有幫助的，對了，如果要問為什麼要去，我想很多去過或準備要去或想去而還沒去的人都和我一樣會告訴你，這還用為什麼嗎？
題外話，如果目標是出國體驗，不一定要旅行，長期留學，短期遊學，男生當兵去申請替代役，加入國際組織當義工，打工渡假，出差外派，搭中文熱到國外教中文，方法還真不少。
一點小小心得，失手寫得太多，一切都源於我對旅行的迷戀，希望能給需要的人一些幫助。
喔！如果你的心癢癢的，但顧慮東顧慮西的還沒下定決心，別看了，快付諸行動啦！